Vedtægt

Regler for onlinebutikken www.oio.pl

INDHOLD:

I. Generelle bestemmelser
II. Elektroniske tjenester i onlinebutikken.
III. Betingelser for indgåelse af en salgskontrakt.
IV. Betalingsmetoder og -betingelser for produktet.
V. Pris, metoder og dato for levering og modtagelse af produktet.
VI. Produktklage
VII. Udenretslige metoder til behandling af klager og forfølgelse af krav og principper for adgang til disse procedurer.
VIII. Fortrydelsesret
IX. Bestemmelser vedrørende iværksættere.
X. Dokumenter, der bekræfter betaling
XI. GDPR-informationsklausul
XI. Afsluttende bestemmelser.

På grund af de kraftige udsving i dollarkursen er de viste priser omtrentlige. Inden du foretager et køb, bedes du bekræfte den aktuelle pris og lagerstatus.

Det præsenterede pristilbud er informativt, udgør ikke et kommercielt tilbud i henhold til artikel 66, stk. 1, i den borgerlige lovbog og afspejler ikke de aktuelle lagerbeholdninger.

www.oio.pl Onlinebutikken varetager forbrugerens rettigheder. Forbrugeren kan ikke give afkald på de rettigheder, der er tildelt ham i henhold til forbrugerloven. Bestemmelser i aftaler, der er mindre gunstige for forbrugeren end bestemmelserne i forbrugerloven, er ugyldige, og i stedet finder bestemmelserne i forbrugerloven anvendelse. Bestemmelserne i disse bestemmelser har derfor ikke til formål at udelukke eller begrænse forbrugerrettigheder, der er tildelt ham i henhold til ufravigelige lovbestemmelser, og enhver mulig tvivl bør begrundes til fordel for forbrugeren. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem bestemmelserne i disse bestemmelser og ovenstående bestemmelser har disse bestemmelser forrang og bør anvendes.

I. GENERELLE BESTEMMELSER

Onlinebutikken, der er tilgængelig på internetadressen www.oio.pl, drives som en del af en forretningsaktivitet under navnet PASLAND Stanisław Paszcza, der er registreret i Republikken Polens centrale register og information om økonomisk aktivitet, og som drives af ministeren med ansvar for økonomiske anliggender, med: forretningsadresse og korrespondanceadresse: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki, NIP 6761007875, e-mailadresse: pasland@pasland.pl.

Disse bestemmelser er rettet mod både forbrugere og iværksættere, der bruger onlinebutikken (med undtagelse af punkt 91 i bestemmelserne, som udelukkende er rettet mod iværksættere). Administratoren af personoplysninger, der behandles i forbindelse med implementeringen af bestemmelserne i disse bestemmelser, er tjenesteudbyderen. Personoplysninger behandles til de formål, inden for det omfang og baseret på de principper, der er angivet i den privatlivspolitik, der er offentliggjort på onlinebutikkens websteder. Det er frivilligt at give personoplysninger. Enhver person, hvis personoplysninger behandles af tjenesteudbyderen, har ret til at indse deres indhold og til at opdatere og rette dem.

DEFINITIONER:

Arbejdsdag – én dag fra mandag til fredag, eksklusive helligdage.
Registreringsformular – en formular tilgængelig i onlinebutikken, der muliggør oprettelse af en konto.
Ordreformular – Elektronisk tjeneste, en interaktiv formular tilgængelig i onlinebutikken, der muliggør afgivelse af en ordre, især ved at tilføje produkter til den elektroniske kurv og angive vilkårene i salgsaftalen, herunder leverings- og betalingsmetode.
Klient:
1) en fysisk person med fuld retsevne og, i tilfælde der er fastsat i almindeligt gældende bestemmelser, tillige en fysisk person med begrænset retsevne;
2) juridisk person;
3) en organisatorisk enhed uden juridisk status, som loven giver retsevne; – som har indgået eller har til hensigt at indgå en salgsaftale med sælgeren.
Civil Code – Civil Code Act af 23. april 1964 (Journal of Laws 1964 nr. 16, punkt 93, med senere ændringer).
Konto – Elektronisk tjeneste, et sæt ressourcer i tjenesteudbyderens IT-system, markeret med et individuelt navn (login) og en adgangskode leveret af tjenestemodtageren, hvor data leveret af tjenestemodtageren og oplysninger om ordrer afgivet af ham i onlinebutikken indsamles.
Nyhedsbrev – Elektronisk tjeneste, en elektronisk distributionstjeneste leveret af tjenesteudbyderen via e-mail, som gør det muligt for alle tjenestemodtagere, der bruger den, automatisk at modtage cyklisk indhold fra tjenesteudbyderen af efterfølgende udgaver af nyhedsbrevet, der indeholder information om produkter, nye produkter og kampagner i onlinebutikken.
Produkt – en løsøregenstand, der er tilgængelig i onlinebutikken, og som er genstand for salgsaftalen mellem kunden og sælgeren.
Regler – disse regler for Onlinebutikken.
Onlinebutik – Tjenesteudbyderens onlinebutik, der er tilgængelig på følgende internetadresse: www.oio.pl.
Sælger; Tjenesteudbyder – PASLAND Stanisław Paszcza er registreret i Republikken Polens centrale register og information om økonomisk aktivitet, der føres af ministeren med ansvar for økonomiske anliggender, med: forretningsadresse og korrespondanceadresse: ul. Warszawska 93 05-092 Łomianki, NIP 6761007875, e-mailadresse: pasland@pasland.pl.
Salgsaftale – en produktsalgsaftale, der er indgået eller indgået mellem Kunden og Sælgeren via Onlinebutikken.
Elektronisk tjeneste – en tjeneste leveret elektronisk af tjenesteudbyderen til tjenestemodtageren via onlinebutikken.
Modtager af tjenesteydelsen –
1) en fysisk person med fuld retsevne og, i tilfælde der er fastsat i almindeligt gældende bestemmelser, tillige en fysisk person med begrænset retsevne;
2) juridisk person;
3) en organisatorisk enhed uden juridisk status, som loven giver retsevne; – som bruger eller har til hensigt at bruge den Elektroniske Tjeneste.
Forbrugerrettighedsloven, lov – Lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Lovtidende 2014, punkt 827, med senere ændringer)
Ordre – en viljeserklæring fra Kunden, der indsendes via ordreformularen og direkte har til formål at indgå en produktsalgsaftale med Sælger.

II. ELEKTRONISKE TJENESTER I ONLINEBUTIKKEN

Følgende elektroniske tjenester er tilgængelige i onlinebutikken: Konto, ordreformular og nyhedsbrev.
Konto – Kontoen kan bruges, når servicemodtageren har gennemført tre på hinanden følgende trin –
1) udfylde registreringsformularen,
2) ved at klikke på feltet "Næste".
I registreringsformularen skal servicebrugeren angive følgende servicebrugeroplysninger: for- og efternavn/firmanavn, adresse (gade, hus-/lejlighedsnummer, postnummer, by, land), e-mailadresse, telefonnummer og adgangskode. For servicebrugere, der ikke er forbrugere, er det også nødvendigt at angive firmanavn og skatteidentifikationsnummer.
Den elektroniske kontotjeneste leveres gratis i en ubestemt periode. Tjenestemodtageren har til enhver tid og uden at angive en grund mulighed for at slette kontoen (opsige sig fra kontoen) ved at sende en passende anmodning til tjenesteudbyderen, især via e-mail til adressen: pasland@pasland.pl eller skriftligt til adressen: Warszawska 93, 05-092 Łomianki.

Ordreformular – brugen af ordreformularen begynder, når kunden tilføjer det første produkt til den elektroniske kurv i onlinebutikken. Ordren afgives, når kunden har gennemført to på hinanden følgende trin –
1) efter udfyldelse af bestillingsformularen og
2) klikke på feltet "Bekræft køb" på webshoppen efter at have udfyldt bestillingsformularen – indtil da er det muligt selv at ændre de indtastede data (følg de viste meddelelser og oplysninger på webshoppen i den forbindelse).
I ordreformularen skal kunden angive følgende oplysninger om kunden: navn og efternavn/firmanavn, adresse (gade, hus-/lejlighedsnummer, postnummer, by, land), e-mailadresse, telefonnummer og oplysninger vedrørende salgsaftalen: Produkt(er), antal produkter, leveringssted og -metode for produkt(er), betalingsmetode. For kunder, der ikke er forbrugere, er det også nødvendigt at angive virksomhedsnavn og skatteidentifikationsnummer.

Den elektroniske bestillingsformulartjeneste leveres gratis og er af engangskarakter og ophører, når en ordre afgives via den, eller når tjenestemodtageren ophører med at afgive en ordre via den tidligere.
Nyhedsbrev – du kan abonnere på nyhedsbrevet ved at markere det relevante afkrydsningsfelt, når du opretter en konto – når kontoen er oprettet, abonnerer tjenestemodtageren på nyhedsbrevet.
Den elektroniske nyhedsbrevstjeneste leveres gratis på ubestemt tid. Tjenestemodtageren har til enhver tid og uden angivelse af årsag mulighed for at afmelde sig nyhedsbrevet (opsige nyhedsbrevet) ved at sende en passende anmodning til tjenesteudbyderen, især via e-mail til adressen: pasland@pasland.pl eller skriftligt til adressen: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki.
Tekniske krav, der er nødvendige for samarbejde med det IT-system, som tjenesteudbyderen bruger:

1. computer, bærbar computer eller anden multimedieenhed med internetadgang;
2. adgang til e-mail;
3. Internetbrowser: Mozilla Firefox version 17.0 eller nyere eller Internet Explorer version 10.0 eller nyere, Opera version 12.0 eller nyere, Google Chrome version 23.0 eller nyere, Safari version 5.0 eller nyere;
4. Anbefalet minimumsskærmopløsning: 1024×768; 5) aktivering af cookies og Javascript-understøttelse i din webbrowser.

Tjenestemodtageren er forpligtet til at bruge onlinebutikken i overensstemmelse med loven og god skik og brug, under hensyntagen til tjenesteudbyderens og tredjeparters personlige rettigheder, ophavsrettigheder og intellektuelle ejendomsret. Tjenestemodtageren er forpligtet til at indtaste data i overensstemmelse med de faktiske forhold. Tjenestemodtageren er forbudt at levere indhold af ulovlig karakter.
Klageprocedure:

Klager vedrørende levering af elektroniske tjenester fra tjenesteudbyderen og andre klager vedrørende driften af onlinebutikken (eksklusive klageproceduren for produkter, som er angivet i punkt 6 i forordningerne) kan indgives af tjenestemodtageren til:

– skriftligt til følgende adresse: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki;

– i elektronisk form via e-mail til følgende adresse: pasland@pasland.pl;

III. BETINGELSER FOR INDGÅELSE AF EN SALGSAFTALE

Indgåelsen af salgsaftalen mellem kunden og sælgeren finder sted, efter at kunden har afgivet en ordre ved hjælp af ordreformularen i onlinebutikken i overensstemmelse med disse regler.
Prisen på produktet, der vises på onlinebutikkens hjemmeside, er angivet i polske zloty og inkluderer skatter og afgifter. Kunden informeres på onlinebutikkens hjemmeside om den samlede pris inklusive skatter og afgifter for det produkt, der er genstand for ordren, samt om leveringsomkostninger (inklusive transport, levering og posttjenester) og andre omkostninger, og hvis størrelsen af disse gebyrer ikke kan fastslås - om forpligtelsen til at betale dem, under ordreafgivelsen, herunder når kunden udtrykker sit ønske om at være bundet af salgsaftalen.

Proceduren for indgåelse af en salgsaftale i onlinebutikken ved hjælp af bestillingsformularen
Indgåelsen af salgsaftalen mellem kunden og sælgeren finder sted, efter at kunden har afgivet en ordre i onlinebutikken i overensstemmelse med disse regler.
Efter afgivelse af en ordre bekræfter sælger straks modtagelsen og accepterer samtidig ordren til udførelse. Bekræftelse af modtagelse af ordren og accept af ordren til udførelse sker ved at sælger sender kunden en relevant e-mail til den e-mailadresse, som kunden har angivet ved ordreafgivelsen. Beskeden indeholder mindst sælgers erklæringer om modtagelse af ordren og dennes accept af ordren til udførelse samt bekræftelse af indgåelse af salgsaftalen. Når kunden har modtaget ovenstående e-mail, indgås en salgsaftale mellem kunden og sælger.

Indholdet af den indgåede salgsaftale registreres, sikres og stilles til rådighed for kunden af:
1) at gøre disse bestemmelser tilgængelige på onlinebutikkens hjemmeside og
2) at sende Kunden en e-mail som omhandlet i disse bestemmelser.
Indholdet af salgsaftalen registreres og sikres desuden i sælgers onlinebutiks IT-system.

Nye produkter er dækket af 12 måneders garanti.
Der ydes 3 måneders garanti på udstillings- og returneringsprodukter.

IV. BETALINGSMETODER OG -BETINGELSER FOR PRODUKTET

Sælgeren tilbyder kunden følgende betalingsmetoder i henhold til salgsaftalen:

• betaling via overførsel til sælgers bankkonto,
• betaling med betalingskort: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
• BLIK-betaling,
• Google Play-betaling.

Den enhed, der leverer online betalingstjenester til kortbetalinger, er Autopay SA

Modenhed:

Hvis Kunden vælger betaling via bankoverførsel, elektronisk betaling eller betaling med betalingskort, er Kunden forpligtet til at foretage betalingen inden for 7 kalenderdage fra datoen for indgåelse af Salgsaftalen. Hvis Kunden vælger betaling via bankoverførsel, elektronisk betaling eller betalingskort - fra datoen for kreditering af Sælgers bankkonto.

V. OMKOSTNINGER, METODER OG TIDSPUNKT FOR LEVERING OG AFHENTNING AF PRODUKTET

Produktlevering er tilgængelig inden for Republikken Polens område.
Levering af produktet til kunden er mod betaling, medmindre andet er angivet i salgsaftalen. Omkostningerne ved levering af produktet (inklusive transport-, leverings- og portoomkostninger) er angivet for kunden på onlinebutikkens hjemmeside under fanen "Levering" og under ordreafgivelsen, herunder når kunden udtrykker sit ønske om at være bundet af salgsaftalen. Kundens personlige afhentning af produktet er gratis.
Sælgeren giver kunden følgende leverings- eller modtagelsesmetoder for produktet:

Postforsendelse, postforsendelse efterkrav, kurerforsendelse, kurerforsendelse efterkrav. pakkeskabsforsendelse, pakkeskabsforsendelse efterkrav.

Personlig afhentning er mulig på: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki – efter forudgående aftale om afhentningsdato.

Leveringstiden for Produktet til Kunden er op til 7 Hverdage, medmindre en kortere periode er angivet i beskrivelsen af det givne Produkt eller ved Ordren. I tilfælde af Produkter med andre leveringstider er leveringstiden den længste angivne tid, som dog ikke må overstige 7 Hverdage.

Begyndelsen af leveringsperioden for Produktet til Kunden tælles som følger:
1. Hvis Kunden vælger betaling via bankoverførsel, elektronisk betaling eller betalingskort – fra datoen for kreditering af Sælgers bankkonto eller afregningskonto.

2. Hvis Kunden vælger betaling ved levering – fra datoen for indgåelse af Salgsaftalen.
Dato for Produktets klargøring til afhentning af Kunden - hvis Kunden vælger personlig afhentning af Produktet, vil Produktet være klar til afhentning af Kunden inden for 7 hverdage, medmindre en kortere periode er angivet i beskrivelsen af det givne Produkt eller ved ordreafgivelse. I tilfælde af Produkter med forskellige datoer for klargøring til afhentning er datoen for klargøring til afhentning den længste angivne dato, som dog ikke kan overstige 7 hverdage. Kunden vil yderligere blive informeret af Sælgeren om Produktets klargøring til afhentning ved at sende en passende e-mail til den e-mailadresse, som Kunden har angivet ved ordreafgivelse. Begyndelsen af perioden for Produktets klargøring til afhentning af Kunden tælles som følger:

1. Hvis Kunden vælger betaling via bankoverførsel, elektronisk betaling eller betalingskort – fra datoen for kreditering af Sælgers bankkonto eller afregningskonto.
2. Hvis Kunden vælger kontant betaling ved personlig afhentning – fra datoen for indgåelse af Salgsaftalen.

VI. PRODUKTKLAGE

Grundlaget for og omfanget af Sælgers ansvar over for Kunden, hvis det solgte Produkt har en fysisk eller juridisk mangel (garanti), er specificeret i almindeligt gældende lovbestemmelser, især i Civil Code. Sælger er forpligtet til at levere varer uden mangler i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 556 og 5561-5563 i lov af 23. april 1964, Civil Code (Journal of Laws 2014, punkt 121, med senere ændringer). Detaljerede oplysninger om Sælgers ansvar for en Produktfejl og Kundens rettigheder er angivet på Online Store-webstedet under fanen "Produktklage".
En klage kan indgives af kunden i følgende form:

1. skriftligt til følgende adresse: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki;
2. elektronisk via e-mail til følgende adresse: pasland@pasland.pl

Det anbefales, at kunden angiver følgende oplysninger i klagebeskrivelsen:
1) oplysninger og omstændigheder vedrørende reklamationens genstand, især arten og datoen for manglens opståen;
2) anmode om en metode til at bringe Produktet i overensstemmelse med Salgsaftalen eller en erklæring om prisnedsættelse eller tilbagetrækning fra Salgsaftalen;
3) kontaktoplysninger på den person, der indgiver klagen – dette vil lette og fremskynde Sælgers behandling af klagen.
Kravene i foregående sætning har kun form af anbefalinger og påvirker ikke effektiviteten af klager, der indsendes uden den anbefalede klagebeskrivelse.
Sælger vil besvare Kundens klage omgående, senest inden for 14 kalenderdage fra datoen for dens indgivelse. Hvis Sælger ikke svarer inden for ovenstående periode, betyder det, at Sælger har anset klagen for berettiget. I tilfælde af at Produktet skal leveres til Sælger for at Sælger kan besvare Kundens klage eller for at Kundens rettigheder i henhold til garantien kan udøves, vil Sælger bede Kunden om at levere Produktet for Sælgers regning til følgende adresse: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki. Hvis levering af Produktet af Kunden imidlertid ville være umulig eller uforholdsmæssigt vanskelig på grund af defektens type, Produktets type eller installationsmetoden, vil Kunden blive bedt om at stille Produktet til rådighed for Sælger, efter forudgående aftale om dato, på det sted, hvor Produktet befinder sig. Anmodningen om levering af det Produkt, der er omhandlet i disse Forskrifter, påvirker ikke den frist, hvorpå Sælger har til at svare på Kundens klage, som er omhandlet i Forskrifterne, og krænker ikke Kundens ret til at kræve, at Sælger afmonterer det defekte Produkt og samler Produktet igen efter at have erstattet det med et defektfrit produkt eller fjernet defekten, som omhandlet i artikel 561[1] i den civile lovbog.

VII. PROCEDURER FOR KLAGE- OG KRAVBILIGGØRELSE UDEN FOR RETTEN OG REGLER FOR ADGANG TIL DISSE PROCEDURER

Detaljerede oplysninger om muligheden for at anvende udenretslige klage- og erstatningsprocedurer for en kunde, der er forbruger, samt reglerne for adgang til disse procedurer er tilgængelige på kontorerne og på webstederne for distrikts- (kommunale) forbrugerombudsmænd, sociale organisationer, hvis lovpligtige opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse, Voivodship Inspectorates of Trade Inspection og på følgende websteder for Kontoret for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse: 

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php 
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

En kunde, der er forbruger, har følgende eksempler på muligheder for at bruge udenretslige metoder til at håndtere klager og forfølge krav:

1. Kunden er berettiget til at anlægge sag ved en permanent forbrugervoldgiftsdomstol, jf. artikel 37 i lov af 15. december 2000 om handelsinspektion (Lovtidende 2001, nr. 4, punkt 25, med senere ændringer), med anmodning om at bilægge en tvist, der følger af den indgåede salgsaftale. Reglerne for organisering og drift af permanente forbrugervoldgiftsdomstole er specificeret i justitsministerens bekendtgørelse af 25. september 2001 om fastsættelse af reglerne for organisering og drift af permanente forbrugervoldgiftsdomstole (Lovtidende 2001, nr. 113, punkt 1214).
2. Kunden har ret til at kontakte den provinsielle inspektør for erhvervstilsynet i overensstemmelse med artikel 36 i lov af 15. december 2000 om erhvervstilsynet (Journal of Laws 2001 nr. 4 punkt 25, med senere ændringer) med en anmodning om at indlede en mæglingsprocedure med henblik på en mindelig bilæggelse af tvisten mellem kunden og sælgeren. Oplysninger om principperne og fremgangsmåden for den mæglingsprocedure, der udføres af den provinsielle inspektør for erhvervstilsynet, er tilgængelige på kontorerne og på de enkelte provinsielle inspektoraters hjemmesider.
3. Kunden kan få gratis bistand til at løse en tvist mellem Kunden og Sælgeren, herunder gratis bistand fra den lokale (kommunale) forbrugeradvokat eller en social organisation, hvis lovpligtige opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse (herunder Forbrugerforeningen, Forbrugerforeningen Polen). Rådgivning ydes af Forbrugerforeningen på den gratis forbrugerhotline nummer 800 007 707 og af Forbrugerforeningen Polen på e-mailadressen: porada@dlakonsumentow.pl

VIII. FORTRYDELSESRET FRA KONTRAKTEN

En forbruger, der har indgået en aftale om fjernsalg, kan fortryde aftalen inden for 14 kalenderdage uden at angive en begrundelse og uden at pådrage sig omkostninger, bortset fra de omkostninger, der er angivet i disse bestemmelser. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende en erklæring inden dens udløb. En erklæring om fortrydelse af aftalen kan indsendes, for eksempel:

1. Skriftligt til følgende adresse: ul. Warszawska 93, 05-092 Łomianki;
2. I elektronisk form via e-mail til følgende adresse: pasland@pasland.pl.

Et eksempel på en skabelon til en fortrydelsesformular findes i bilag nr. 2 til forbrugerloven og er desuden tilgængelig på onlinebutikkens hjemmeside under fanen "Fortrydelsesret". Forbrugeren kan bruge skabelonformularen, men det er ikke obligatorisk. Fristen for at fortrydelsesret begynder:
1. For en kontrakt, hvor sælgeren udsteder et produkt og er forpligtet til at overdrage ejerskabet heraf (f.eks. købsaftale) – fra det øjeblik, forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart, bortset fra transportøren, tager produktet i besiddelse, og i tilfælde af en kontrakt, der:
1) dækker flere Produkter, der leveres separat, i partier eller i dele - fra overtagelsen af det sidste Produkt, parti eller del, eller
2) består i regelmæssig levering af Produkter i en bestemt periode – fra det øjeblik, hvor det første Produkt tages i besiddelse;
2. For andre kontrakter – fra datoen for kontraktens indgåelse.
I tilfælde af fortrydelse af en fjernsalgsaftale anses aftalen for ikke at være indgået. Sælger er forpligtet til straks, senest 14 kalenderdage fra datoen for modtagelsen af forbrugerens erklæring om fortrydelse af aftalen, at returnere alle betalinger foretaget af forbrugeren, herunder omkostningerne ved levering af Produktet (med undtagelse af meromkostninger som følge af Kundens valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, der er tilgængelig i Onlinebutikken). Sælger skal returnere betalingen ved hjælp af den samme betalingsmetode, som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt har accepteret en anden returneringsmetode, der ikke medfører omkostninger for ham. Hvis Sælger ikke har tilbudt at afhente Produktet selv hos forbrugeren, kan han tilbageholde returneringen af betalinger modtaget fra forbrugeren, indtil Produktet er modtaget tilbage, eller forbrugeren fremlægger bevis for dets returnering, afhængigt af hvilken begivenhed der indtræffer først.
Forbrugeren er forpligtet til straks, senest 14 kalenderdage fra den dato, hvor han har fortrudt købet, at returnere Produktet til Sælgeren eller overdrage det til en person, der er bemyndiget af Sælgeren til at afhente det, medmindre Sælgeren har tilbudt at afhente Produktet selv. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at returnere Produktet inden dets udløb. Forbrugeren kan returnere Produktet til følgende adresse: ul. Warszawska 9, 05-092 Łomianki. Forbrugeren er ansvarlig for værdiforringelse af Produktet som følge af dets brug på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå Produktets art, egenskaber og funktion.
Mulige omkostninger i forbindelse med forbrugerens fortrydelsesret fra aftalen, som forbrugeren er forpligtet til at afholde:
1. Hvis forbrugeren har valgt en anden leveringsmetode for produktet end den billigste standardleveringsmetode, der er tilgængelig i onlinebutikken, er sælgeren ikke forpligtet til at refundere de ekstra omkostninger, som forbrugeren har afholdt.
2. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet.
3. I tilfælde af et Produkt, der er en tjenesteydelse, hvis levering – på forbrugerens udtrykkelige anmodning – er påbegyndt før udløbet af fortrydelsesfristen, er den forbruger, der udøver retten til at fortryde aftalen efter at have indgivet en sådan anmodning, forpligtet til at betale for de leverede tjenester indtil tidspunktet for fortrydelse af aftalen. Betalingsbeløbet beregnes i forhold til omfanget af den leverede tjenesteydelse under hensyntagen til den pris eller det vederlag, der er aftalt i aftalen. Hvis prisen eller vederlaget er for højt, er grundlaget for beregningen af dette beløb markedsværdien af den leverede tjenesteydelse.

Retten til at fortryde en fjernsalgsaftale gælder ikke for forbrugeren i forbindelse med aftaler:
1) i forbindelse med levering af tjenesteydelser, hvis sælgeren har udført tjenesteydelsen fuldt ud med forbrugerens udtrykkelige samtykke, som før bestemmelsens ikrafttræden blev informeret om, at forbrugeren, efter at sælgeren har udført tjenesteydelsen, mister retten til at træde tilbage fra aftalen;
2) hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving på det finansielle marked, som sælger ikke har kontrol over, og som kan indtræffe inden udløbet af fristen for at træde tilbage fra aftalen;
3) hvor genstanden for leveringen er et ikke-præfabrikeret produkt, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller beregnet til at opfylde dennes individuelle behov;
4) hvor tjenesteydelsens genstand er et produkt, der hurtigt fordærves eller har en kort holdbarhed;
5) hvor bestemmelsens genstand er et produkt leveret i en forseglet emballage, som ikke kan returneres efter åbning af pakken af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvis pakken blev åbnet efter levering;
6) hvor genstanden for leveringen er Produkter, som efter levering på grund af deres art er uløseligt forbundet med andre genstande;
7) hvor bestemmelsens genstand er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved indgåelse af salgsaftalen, og som først kan leveres efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af markedsudsving, som sælger ikke har kontrol over;
8) hvor forbrugeren udtrykkeligt har anmodet sælgeren om at komme til ham med henblik på hurtig reparation eller vedligeholdelse; hvis sælgeren leverer yderligere tjenester ud over dem, som forbrugeren har anmodet om, eller leverer andre produkter end de reservedele, der er nødvendige for at udføre reparationen eller vedligeholdelsen, har forbrugeren ret til at træde tilbage fra aftalen vedrørende yderligere tjenester eller produkter;
9) hvor bestemmelsens genstand er lyd- eller billedoptagelser eller computerprogrammer, der leveres i en forseglet emballage, hvis pakken blev åbnet efter levering;
10) til levering af aviser, tidsskrifter eller blade, med undtagelse af abonnementsaftaler;
11) indgået ved offentlig auktion;
12) til levering af indkvarteringstjenester, bortset fra boligformål, transport af varer, billeje, catering, tjenester i forbindelse med fritids-, underholdnings-, sports- eller kulturelle arrangementer, hvis kontrakten angiver dagen eller perioden for levering af tjenesteydelsen;
13) ved levering af digitalt indhold, der ikke er lagret på et fysisk medium, hvis udførelsen af tjenesteydelsen begyndte med forbrugerens udtrykkelige samtykke før udløbet af fristen for at fortryde aftalen og efter at sælgeren har informeret ham om tabet af retten til at fortryde aftalen.

IX. BESTEMMELSER VEDRØRENDE IVERKØRDER

Dette afsnit af Forskrifterne og de deri indeholdte bestemmelser gælder kun for Kunder og Servicemodtagere, der ikke er forbrugere. Sælgeren er ikke berettiget til at trække sig tilbage fra en Salgsaftale, der er indgået med en Kunde, der ikke er en forbruger, inden for 14 kalenderdage fra datoen for dens indgåelse.
I tilfælde af kunder, der ikke er forbrugere, har sælgeren ret til at begrænse de tilgængelige betalingsmetoder, herunder at kræve helt eller delvist forudbetaling, uanset hvilken betalingsmetode kunden har valgt, og uanset om salgsaftalen er indgået.
Når Sælger udleverer Produktet til transportøren, overføres fordelene og byrderne forbundet med Produktet samt risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af Produktet til Kunden, som ikke er forbruger. I så fald er Sælger ikke ansvarlig for tab, mangler eller beskadigelse af Produktet, der opstår som følge af dets accept til transport indtil dets udlevering til Kunden, og for enhver forsinkelse i transporten af forsendelsen.
I tilfælde af at Produktet sendes til Kunden via en transportør, er Kunden, der ikke er forbruger, forpligtet til at undersøge forsendelsen på det tidspunkt og på den måde, der er accepteret for forsendelser af denne type. Hvis Kunden konstaterer, at Produktet er gået tabt eller beskadiget under transporten, er Kunden forpligtet til at udføre alle nødvendige handlinger for at fastslå transportørens ansvar.

I overensstemmelse med artikel 558 § 1 i den borgerlige lovbog er sælgers ansvar i henhold til garantien for produktet over for en kunde, der ikke er forbruger, udelukket.

I tilfælde af tjenestemodtagere, der ikke er forbrugere, kan tjenesteudbyderen opsige aftalen om levering af elektroniske tjenester med øjeblikkelig virkning og uden angivelse af årsager ved at sende en passende erklæring til tjenestemodtageren.
Serviceudbyderens/sælgerens ansvar over for Servicemodtageren/kunden, der ikke er forbruger, er, uanset retsgrundlaget, begrænset - både inden for rammerne af et enkelt krav og for alle krav i alt - til beløbet af den betalte pris og leveringsomkostninger i henhold til salgsaftalen, dog ikke mere end tusind zloty. Serviceudbyderen/sælgeren er over for Servicemodtageren/kunden, der ikke er forbruger, kun ansvarlig for typiske skader, der kan forudses på tidspunktet for aftalens indgåelse, og er ikke ansvarlig for tabt fortjeneste over for Servicemodtageren/kunden, der ikke er forbruger.

Enhver tvist, der opstår mellem Sælger/Serviceudbyder og Kunden/Servicemodtageren, som ikke er forbruger, skal indbringes for den domstol, der har jurisdiktion på Sælgers/Serviceudbyderens hjemsted.

X. DOKUMENTER, DER BEKRÆFTER BETALING

Enhver kunde, der køber de tilbudte produkter, accepterer udstedelse og afsendelse af fakturaer fra sælger i elektronisk form (PDF) i overensstemmelse med art. 106n, stk. 1, i lov af 11. marts 2004 om skat på varer og tjenesteydelser (konsolideret tekst: Lovtidende af 2016, punkt 710, med senere ændringer).    

11. GDPR-INFORMATIONSKLAUSUL

GDPR-informationsklausulen er tilgængelig på: http://www.pasland.pl/RODO.txt

XII. SLUTBESTEMMELSER

Aftaler indgået via onlinebutikken er på polsk.

Ændring af regler:

1. Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at foretage ændringer i bestemmelserne af vigtige årsager, f.eks.: ændringer i lovbestemmelser; ændringer i betalings- og leveringsmetoder – i det omfang disse ændringer påvirker implementeringen af bestemmelserne i disse bestemmelser.
2. I tilfælde af indgåelse af løbende kontrakter baseret på disse bestemmelser (f.eks. levering af den elektroniske tjeneste - konto), er de ændrede bestemmelser bindende for tjenestemodtageren, hvis kravene i artikel 384 og 384[1] i den borgerlige lovbog er opfyldt, dvs. at tjenestemodtageren er blevet behørigt underrettet om ændringerne og ikke har opsagt kontrakten inden for 14 kalenderdage fra meddelelsesdatoen. I tilfælde af at en ændring af bestemmelserne resulterer i indførelse af nye gebyrer eller en forhøjelse af de nuværende, har tjenestemodtageren, der er forbruger, ret til at træde tilbage fra kontrakten.
3. I tilfælde af indgåelse af aftaler af anden karakter end løbende aftaler (f.eks. salgsaftaler) baseret på disse bestemmelser, vil ændringer af bestemmelserne ikke på nogen måde krænke de rettigheder, som Servicemodtagere/Kunder, der er forbrugere, har erhvervet før datoen for ikrafttrædelsen af ændringerne af bestemmelserne. Især vil ændringer af bestemmelserne ikke påvirke allerede afgivne eller indsendte ordrer og indgåede, implementerede eller udførte salgsaftaler.
4. I forhold, der ikke er reguleret i disse bestemmelser, finder de generelt gældende bestemmelser i polsk lov anvendelse, især: den civile lovbog; loven om levering af tjenesteydelser ad elektronisk vej af 18. juli 2002 (Lovtidende 2002 nr. 144, punkt 1204, som ændret); for salgsaftaler indgået indtil den 24. december 2014 med kunder, der er forbrugere – bestemmelserne i loven om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og om ansvar for skade forårsaget af et farligt produkt af 2. marts 2000 (Lovtidende 2000 nr. 22, punkt 271, som ændret) og loven om specifikke betingelser for forbrugerkøb og ændring af den civile lovbog af 27. juli 2002 (Lovtidende 2002 nr. 141, punkt 1176, som ændret); for salgsaftaler indgået fra den 25. december 2014 med kunder, der er forbrugere – bestemmelserne i forbrugerloven af 30. maj 2014 (lovtidende af 2014, punkt 827, med senere ændringer); og andre relevante bestemmelser i almindeligt gældende ret.