Retour et réclamation

1. Formulaire de retour/réclamation

Remplissez le formulaire de retour/réclamation (exemple de modèle ci-dessous) et joignez-le à l'envoi. Le document doit contenir les données suivantes : nom et prénom, adresse e-mail ou adresse de correspondance, numéro de téléphone, indication du numéro de produit et motif de la réclamation, date d'achat et survenance du défaut.

2. Retour du produit

Lors du dépôt d'une réclamation, veuillez retourner le produit accompagné de tous ses accessoires et d'un document confirmant l'achat. S'il est nécessaire de rembourser les fonds d'une transaction effectuée par le client avec une carte de paiement, le vendeur remboursera le montant sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement du client.

3. Expédition

Le produit contesté doit être envoyé à l'adresse suivante :
PASLANDE
Modlińska 140/5
05-135 Wieliszew

4. Retour des marchandises

Conformément à la loi applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner la marchandise. Pour résilier le contrat et retourner le produit acheté chez nous, remplissez la déclaration nécessaire et envoyez-la à notre adresse avec le(s) produit(s) retourné(s) :
PASLANDE
Modlińska 140/5
05-135 Wieliszew

Veuillez également inclure tous les accessoires reçus avec la déclaration et le(s) produit(s) retourné(s) ainsi qu'un document confirmant l'achat dans le colis avec la déclaration et le(s) produit(s) retourné(s).

COMMENTAIRES :

Le consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat sans donner de motif si l'acheteur a ouvert l'emballage scellé d'un enregistrement sonore, visuel ou d'un programme informatique (disposition de la Loi).Informations Complémentaires

Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić na piśmie bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. Możliwe jest odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą pocztową na adres siedziby PASLAND, ul. Modlińska 140/5, 05-135 Wieliszew lub drogą elektroniczną na adres e-mail: pasland@pasland.pl. Termin 14-sto dniowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako objęcie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez konsumenta osobę trzecią inną niż przewoźnik. Towar należy odesłać niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nie później niż w terminie 14 dni, w stanie niezmienionym. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego w zestawie z innym produktem zwrotowi podlega cały zestaw. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy, ponosi konsument. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: 

1. pour la fourniture de services, si le vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant le début de la prestation qu'une fois que le vendeur a terminé la prestation, il perdra le droit de résilier le contrat ; 
2. dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels ; 
3. dans lequel l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ; 
4. pour la fourniture de contenus numériques non enregistrés sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation du contrat et après que l'entrepreneur l'a informé de la perte du droit de rétractation du contrat. 
5. dans lequel l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison.

En cas de résiliation du contrat, veuillez remplir le formulaire de retour : 

Destinataire: 

PASLAND Stanisław Paszcza 

ul. Modlińska 140/5, 05-135 Wieliszew

Je soussigné …………………………….. vous informe par la présente de ma rétractation du contrat de vente pour les éléments suivants : ……………………………………… Ce qui précède- les articles mentionnés ont été achetés à la date : ……………………………….. Nom et prénom : …………………………………………. Adresse: ………………………………………………. Numéro de compte pour le remboursement : ……………………………………………….. Date et signature ………………………………………………………… . 

IMPORTANT:

• Nous n'acceptons pas les retours contre remboursement. 
• Nous acceptons les retours uniquement avec une preuve d'achat (reçu, facture) ou une preuve de paiement.